संचार साथी पोर्टल
भारत सरकार ने दूरसंचार के क्षेत्र में उपभोक्ताओं की सुरक्षा, पहचान की पारदर्शिता और धोखाधड़ी (fraud) से मुकाबला करने के लिए एक बहुत ही उपयोगी डिजिटल पहल शुरू की है — Sanchar Saathi Portal और उसका एक खास मॉड्यूल TAFCOP (Telecom Analytics for Fraud Management and Consumer Protection)। दोनों मिलकर आपको अपनी मोबाइल पहचान को सुरक्षित रखने और डिजिटल धोखाधड़ी से बचाने में मदद करते हैं।
🌐 1. Sanchar Saathi Portal — क्या है?
Sanchar Saathi (संचार साथी) भारत सरकार के डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकॉम्युनिकेशन (DoT) की एक सिटिजन-सेंट्रिक पहल है, जिसका मुख्य उद्देश्य है:
✅ मोबाइल उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखना
✅ धोखाधड़ी और स्पैम से लड़ाई
✅ पहचान और कनेक्शनों की ट्रांसपेरेंसी बढ़ाना
✅ मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं के बारे में जानकारी देना
यह एक वेब-पोर्टल और मोबाइल ऐप दोनों रूपों में उपलब्ध है, जिससे कोई भी यूज़र आसानी से कई महत्वपूर्ण सेवाओं का उपयोग कर सकता है।
📋 Sanchar Saathi के मुख्य फीचर्स (Citizen Centric Services)
📌 🔒 Block Lost / Stolen Mobile Handset (CEIR)
अगर आपका मोबाइल खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप IMEI नंबर के ज़रिये फोन को सभी नेटवर्क से ब्लॉक कर सकते हैं। इससे डिवाइस किसी भी मोबाइल नेटवर्क पर काम नहीं करेगा।
👉 CEIR (Central Equipment Identity Register) मॉड्यूल इसी सुविधा को प्रदान करता है।
📌 📞 Know Mobile Connections in Your Name (TAFCOP)
यह फीचर आपको दिखाता है कि आपके आधार या मोबाइल नंबर से कितनी और कौन-कौन सी मोबाइल कनेक्शन्स जुड़ी हैं। यदि कोई अनजान या अनधिकृत नंबर पाया जाए, तो आप उसे रिपोर्ट भी कर सकते हैं।
📌 👁️ Chakshu — Report Fraud & Spam Communication
चाक्शु (Chakshu) मॉड्यूल के ज़रिये आप:
📍 संदिग्ध कॉल
📍 फर्जी SMS या WhatsApp मैसेज
📍 स्पैम / अनचाहे कम्युनिकेशन
📍 साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं
यह फीचर साइबर क्राइम और फर्जी संदेशों के खिलाफ निगरानी को मजबूत बनाता है।
📌 📱 Know Genuineness of Your Mobile Handset (IMEI)
यदि आप नया या इस्तेमाल किया फ़ोन खरीद रहे हैं, तो आप उसका IMEI नंबर चेक करके उसकी असली/जाली पहचान पता कर सकते हैं। इससे नकली फ़ोन खरीदने का खतरा कम होता है।
📌 ☎️ Report Incoming Fake International Calls
कुछ इंटरनेशनल कॉल भारत के नंबरों को नकल करके भेजे जाते हैं। आप ऐसे कॉल की रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि सरकार और टेलीकॉμ कंपनियाँ उनके खिलाफ कार्रवाई कर सकें।
📌 🌐 Know Your Wireline ISP
अपने पिन कोड या पते के हिसाब से आप जान सकते हैं कि कौन-सी वायरलाइन इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर आपके इलाके में उपलब्ध है।
📌 📇 Trusted Contact Details
इस सेक्शन में आपको कई आधिकारिक हेल्पलाइन, बैंक नंबर, इंटरनेट सेवा कंपनियों के वैध कॉन्टैक्ट डिटेल मिलते हैं ताकि आप फ़र्जी नंबर से पहचान कर सकें।
🚀 2. TAFCOP Portal — खास क्या है?
TAFCOP (Telecom Analytics for Fraud Management and Consumer Protection) विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया मॉड्यूल है जो आपको दिखाता है कि आपके नाम पर कितनी मोबाइल कनेक्शन्स हैं। इसका उद्देश्य है:
✔ पहचान/सिम धोखाधड़ी से बचाना
✔ अनधिकृत सिम कार्ड को रिपोर्ट करना
✔ पारदर्शिता और नियंत्रण देना
यह सेवा आपको आसानी से अपनी सिम जानकारी देखने और उसके आधार पर सही कदम उठाने का मौका देती है।
📍 TAFCOP का उपयोग कैसे करें (स्टेप-बाय-स्टेप)
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ब्राउज़र खोलें और URL में
https://tafcop.sancharsaathi.gov.in/telecomUser/डालें। -
अपना 10-डिजिट मोबाइल नंबर डालें।
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Captcha ऑप्शन हल करें।
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OTP प्राप्त करें और उसे वेरीफाई करें।
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अब आपको स्क्रीन पर आपके नाम से जुड़े सभी मोबाइल कनेक्शन्स दिखाई देंगे।
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अगर कोई नंबर आप नहीं पहचानते हैं, तो उसे चुनकर “Not My Number” रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।
💡 TAFCOP का यूज़र फायदे (Benefits)
📌 आप जान पाएंगे कि आपके आधार से कितने सिम जुड़े हुए हैं।
📌 आप अनजान या धोखाधड़ी वाले सिम को रिपोर्ट कर सकते हैं।
📌 आपकी पहचान सुरक्षित रहेगी।
📌 सरकार को भी उपयोगकर्ता डेटा की सच्चाई को सुधारने में मदद मिलेगी।
⭐ निष्कर्ष
Sanchar Saathi और TAFCOP दोनों मिलकर भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए एक बहुत ज़रूरी सुरक्षा ढांचा बनाते हैं। इन पोर्टलों के ज़रिये न केवल आप अपने मोबाइल डेटा को सुरक्षित रख सकते हैं, बल्कि धोखाधड़ी, स्पैम, अनचाहे कॉल्स और सिम-धोखाधड़ी से भी बच सकते हैं।
📌 TAFCOP: आपके नाम से जुड़े सभी मोबाइल कनेक्शन्स की जांच
📌 Sanchar Saathi पोर्टल: मोबाइल चोरी ब्लॉक, धोखाधड़ी रिपोर्ट, स्पैम रिपोर्ट, IMEI जाँच, ISP जानकारी और बहुत कुछ
यह पहल उपयोगकर्ता को कंट्रोल, सुरक्षा, पारदर्शिता और जानकारी देती है — और बिल्कुल फ्री है।
आप इसे आज ही इस्तेमाल करें और अपनी डिजिटल पहचान को सुरक्षित बनाएं! ✨
भारत सरकार के Department of Telecommunications (DoT) द्वारा नागरिकों की मोबाइल सुरक्षा और डिजिटल धोखाधड़ी रोकने के लिए बनाया गया है
1️⃣ CEIR (Central Equipment Identity Register)
📌 उद्देश्य:
मोबाइल चोरी या गुम होने की स्थिति में IMEI नंबर के माध्यम से डिवाइस को सभी नेटवर्क पर ब्लॉक करना।
📌 यह कैसे काम करता है?
भारत में हर मोबाइल का एक यूनिक IMEI नंबर होता है। CEIR उस नंबर को ब्लैकलिस्ट कर देता है जिससे:
✔ फोन किसी भी सिम के साथ काम नहीं करेगा
✔ चोर उसे बेच नहीं पाएगा
✔ ट्रेसिंग में सहायता मिलेगी
📝 Step by Step प्रक्रिया:
🔹 Step 1: IMEI नंबर पता करें
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*#06# डायल करें
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या मोबाइल बॉक्स पर देखें
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या Google Find My Device में देखें
🔹 Step 2: FIR दर्ज कराएं
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स्थानीय पुलिस स्टेशन में रिपोर्ट दर्ज करें
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FIR की कॉपी स्कैन रखें
🔹 Step 3: Sanchar Saathi पोर्टल पर जाएं
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“Block Lost/Stolen Mobile” चुनें
🔹 Step 4: फॉर्म भरें
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मोबाइल नंबर
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वैकल्पिक संपर्क नंबर
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IMEI
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डिवाइस ब्रांड/मॉडल
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FIR अपलोड
🔹 Step 5: OTP वेरीफिकेशन
🔹 Step 6: Submit
✔ आपको Request ID मिलेगी
🔄 मोबाइल वापस मिलने पर क्या करें?
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“Unblock Found Mobile” विकल्प चुनें
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Request ID डालें
-
OTP वेरीफाई करें
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डिवाइस अनब्लॉक हो जाएगा
2️⃣ TAFCOP – आपके नाम पर कितने सिम हैं?
📌 उद्देश्य:
यह जांचना कि आपके आधार/आईडी पर कितने मोबाइल नंबर सक्रिय हैं।
📌 क्यों ज़रूरी?
भारत में एक व्यक्ति अधिकतम सीमित सिम ही रख सकता है।
अगर कोई आपके दस्तावेज से फर्जी सिम निकाल ले, तो बैंक OTP फ्रॉड संभव है।
📝 Step by Step उपयोग
1️⃣ TAFCOP पोर्टल खोलें
2️⃣ अपना 10 अंकों का मोबाइल नंबर डालें
3️⃣ Captcha भरें
4️⃣ OTP वेरीफाई करें
5️⃣ आपकी सभी सक्रिय सिम की सूची दिखाई देगी
📌 यदि कोई नंबर आपका नहीं है:
-
“This is not my number” चुनें
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कारण चुनें
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Submit करें
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Complaint ID सेव करें
✔ जांच के बाद वह नंबर बंद किया जा सकता है
3️⃣ Chakshu – साइबर फ्रॉड रिपोर्टिंग सिस्टम
📌 यह किसके लिए है?
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फर्जी बैंक कॉल
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KYC अपडेट धोखाधड़ी
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Lottery / Prize Scam
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WhatsApp/Telegram फ्रॉड लिंक
📝 रिपोर्ट करने की प्रक्रिया
1️⃣ “Report Suspected Fraud Communication” चुनें
2️⃣ कॉल / SMS / WhatsApp चुनें
3️⃣ संदिग्ध नंबर दर्ज करें
4️⃣ तारीख और समय डालें
5️⃣ घटना का विवरण लिखें
6️⃣ Submit करें
✔ यह जानकारी जांच एजेंसियों को भेजी जाती है
4️⃣ IMEI वैधता जांच (Check Handset Genuineness)
📌 कब उपयोग करें?
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सेकेंड हैंड मोबाइल खरीदते समय
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OLX / Flipkart से खरीदे गए फोन की जांच
📝 प्रक्रिया:
1️⃣ IMEI Check विकल्प चुनें
2️⃣ IMEI दर्ज करें
3️⃣ स्टेटस देखें
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Valid
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Blacklisted
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Duplicate
5️⃣ Fake International Call Reporting
📌 समस्या:
कई बार विदेशी कॉल भारतीय नंबर जैसा दिखता है।
📌 समाधान:
1️⃣ संबंधित सेक्शन खोलें
2️⃣ कॉल का नंबर दर्ज करें
3️⃣ समय/तारीख भरें
4️⃣ Submit करें
6️⃣ Know Your Wireline ISP
📌 यह क्या करता है?
आपके क्षेत्र में कौन-कौन सी ब्रॉडबैंड कंपनियाँ उपलब्ध हैं।
📝 उपयोग तरीका:
1️⃣ PIN Code दर्ज करें
2️⃣ ISP सूची देखें
7️⃣ Trusted Contact Details
📌 उद्देश्य:
फर्जी बैंक/टेलीकॉम नंबर से बचाव
✔ आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर
✔ वैध कस्टमर केयर जानकारी
🔴 समस्या 1: मोबाइल चोरी हो गया
🟢 समाधान:
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IMEI निकालें
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FIR दर्ज करें
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CEIR पर ब्लॉक करें
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Request ID सेव करें
🔴 समस्या 2: मेरे नाम पर फर्जी सिम है
🟢 समाधान:
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TAFCOP पर लॉगिन
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अनजान नंबर पहचानें
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“Not My Number” रिपोर्ट करें
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Complaint ID सेव करें
🔴 समस्या 3: फर्जी बैंक कॉल आ रही है
🟢 समाधान:
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Chakshu सेक्शन खोलें
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कॉल नंबर दर्ज करें
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घटना विवरण लिखें
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Submit करें
🔵 सुरक्षा सुझाव
✔ OTP साझा न करें
✔ आधार की कॉपी अनजान व्यक्ति को न दें
✔ समय-समय पर TAFCOP चेक करें
✔ सेकेंड हैंड मोबाइल खरीदने से पहले IMEI चेक करें
🔵 निष्कर्ष (Conclusion)
Sanchar Saathi और TAFCOP पोर्टल भारत में मोबाइल उपभोक्ताओं के लिए एक शक्तिशाली सुरक्षा ढांचा है।
इनकी मदद से आप:
✅ चोरी हुआ मोबाइल ब्लॉक कर सकते हैं
✅ फर्जी सिम रोक सकते हैं
✅ साइबर फ्रॉड रिपोर्ट कर सकते हैं
✅ मोबाइल की असली पहचान जांच सकते हैं
यह सेवाएँ पूरी तरह निःशुल्क हैं और हर नागरिक को इनका उपयोग करना चाहिए।
